销售团队管理是药企商业化能力的核心之一，然而无论是过程管理还是结果管理均面临严峻挑战。如销售日常拜访行为如何考核？数据质量如何保障？潜在商机如何挖掘？SFE如何实现数智驱动？过程管理与结果管理能否兼得？

今天，我们一起走进国内眼科领域的龙头之一——欧康维视，领略在太美医疗科技ONECEM与ONESFE双系统加持下，创新药企销售团队管理水平的提升。

数字技术助力SFE决策能力提升

提升SFE体系决策效能一直是诸多药企的痛点。在这一点上，欧康维视选择与数字营销业内前沿企业——太美医疗科技展开合作。

2023年，太美医疗科技ONESFE系统落地欧康维视。

欧康维视表示，数字化SFE系统的引入显著简化了指标分配、流向数据采集、销售达成分析等工作内容，迅速帮助企业建立精益化的销售管理体系。

以销售目标预测为例，传统的SFE管理高度依赖碎片化经验与个人经验，而在引入数字化SFE决策模型之后，管理者能够从多维度、多层次获取更多决策建议，策略制定更为科学。

“结果管理是SFE的核心工作，太美医疗科技整体营销解决方案从指标分配、辖区管理、行为管理、绩效管理为管理者提供了强大的数字化分配，帮助销售政策落地，规范销售行为管理，基于高效、真实的过程数据，SFE的决策水平也在进一步提升，成为企业发展的动力源泉之一。”

——欧康维视

ONECEM助力流程管理标准化、数字化

SFE体系的流畅运转离不开高效、及时、准确的数据采集与管理。

作为国内少有的拥有完整眼科药物产品线的创新药龙头，欧康维视拥有眼前及眼后段大约20个药物品种，其销售网络遍布全国，伴随业务的迅速扩张，加强销售团队的过程管理必不可少。

“CRM不仅仅是行为管理与数据记录工具，更重要的是实现了销售管理中过程管理的规范化与数字化，使得整个销售过程清晰透明，让管理者更为直观的看到销售机遇与挑战。”欧康维视表示。

如销售拜访管理，太美医疗科技CRM产品将销售拜访工作全面整合至企业微信，建立客户拜访流程的标准化辅助工具，确保管理政策落地，并保障过程数据可靠性。

而在数据管理方面，太美医疗科技CRM系统帮助企业实现各类核心数据（医院、经销商、客户等）的标准化管理，数百个标准字段基本覆盖销售管理各个维度，为数据留存及后续利用打下坚实基础。

同时，数据填写、流程审批、学术资料投送等工作均实现线上化，显著提升销售工作效率，受到管理者及一线员工的一致认可。

“从药企的整体业务考虑，CRM与SFE系统的协作实现了过程数据与结果数据的相互比对，既保证了过程管理的高水准，也实现了从决策能力提升、管理行为落地到销售效能跃升的全流程能力进步，进一步提升了企业的精细化管理水平；同时，项目团队专业高效，快速交付，值得信赖。”

——欧康维视